Kundendienst
Unser Kundendienst betrifft alle Fabrikate und Fahrzeuge aller Baujahre. Was immer sie auf dem Herzen haben – wenden Sie sich gern vertrauensvoll an uns und unser kompetentes Serviceteam. Für die Marken Audi, VW sowie Skoda, Seat und Mercedes-Benz führen wir gerne auch das digitale Serviceheft und genügen dabei voll und ganz den Vorgaben der Hersteller. Selbiges gilt auch für andere Marken und somit das Sicherstellen der Werkgarantie. Die einzelnen Vorgaben sind in aller Regel klar formuliert, sodass eine Inspektion bzw. der regelmäßige Kundendienst kein Problem darstellen. Gerne erinnern wir Sie auch daran bzw. weisen bei einem Besuch auf die entsprechend geltenden Vorgaben hin.
Unser Kundendienst betrifft alle Fabrikate und Fahrzeuge aller Baujahre. Was immer sie auf dem Herzen haben – wenden Sie sich gern vertrauensvoll an uns und unser kompetentes Serviceteam. Für die Marken Audi, VW sowie Skoda, Seat und Mercedes-Benz führen wir gerne auch das digitale Serviceheft und genügen dabei voll und ganz den Vorgaben der Hersteller. Selbiges gilt auch für andere Marken und somit das Sicherstellen der Werkgarantie. Die einzelnen Vorgaben sind in aller Regel klar formuliert, sodass eine Inspektion bzw. der regelmäßige Kundendienst kein Problem darstellen. Gerne erinnern wir Sie auch daran bzw. weisen bei einem Besuch auf die entsprechend geltenden Vorgaben hin.
Um die Wichtigkeit des Themas Kundendienst zu betonen, werfen wir einen kurzen Blick auf die Begriffe, die im Rahmen eines Autokaufs immer wieder fallen.
Als erstes ist die Gewährleistung zu nennen, diese müsste genau genommen eigentlich Sachmängelhaftung heißen.
Juristisch bedeutet dies, dass Sie als Käuferin oder Käufer natürlich einen Anspruch auf ein einwandfreies Fahrzeug haben und bei Mängeln eine Nacherfüllung verlangen dürfen. Wenn Sie einen Neuwagen kaufen, stehen Ihnen sowieso zwei Jahre an Gewährleistungsfrist zu, bei Gebrauchtwagen sprechen wir von einem Jahr. Wohlgemerkt: Kulanz unsererseits ist meist kein Problem.
Die Neuwagen-Garantie wiederum, hat nichts mit der Gewährleistung zu tun, sondern wird seitens der Automobilhersteller eingeräumt. Dies geschieht freiwillig und ist an keine gesetzliche Vorgabe gekoppelt. Die Neuwagengarantie ist somit eine Leistung, die von den Herstellern angeboten wird und hier kommt der Kundendienst ins Spiel. Um die Garantiebedingungen zu erfüllen, müssen bestimmte Bereiche regelmäßig gewartet werden. Die Vorgaben variieren, teilweise sogar je nach Modell und Baujahr, und auch die Garantiezeiten sind nicht immer dieselben.
Als erstes ist die Gewährleistung zu nennen, diese müsste genau genommen eigentlich Sachmängelhaftung heißen.
Juristisch bedeutet dies, dass Sie als Käuferin oder Käufer natürlich einen Anspruch auf ein einwandfreies Fahrzeug haben und bei Mängeln eine Nacherfüllung verlangen dürfen. Wenn Sie einen Neuwagen kaufen, stehen Ihnen sowieso zwei Jahre an Gewährleistungsfrist zu, bei Gebrauchtwagen sprechen wir von einem Jahr. Wohlgemerkt: Kulanz unsererseits ist meist kein Problem.
Die Neuwagen-Garantie wiederum, hat nichts mit der Gewährleistung zu tun, sondern wird seitens der Automobilhersteller eingeräumt. Dies geschieht freiwillig und ist an keine gesetzliche Vorgabe gekoppelt. Die Neuwagengarantie ist somit eine Leistung, die von den Herstellern angeboten wird und hier kommt der Kundendienst ins Spiel. Um die Garantiebedingungen zu erfüllen, müssen bestimmte Bereiche regelmäßig gewartet werden. Die Vorgaben variieren, teilweise sogar je nach Modell und Baujahr, und auch die Garantiezeiten sind nicht immer dieselben.
Als freie Werkstatt arbeiteten wir seit vielen Jahren nach den Herstellervorgaben. Bei Auto Niedermayer können Sie Servicearbeiten oder auch verschiedene Reparaturen an Ihrem Fahrzeug durchführen lassen.
Ebenfalls stehen wir an Ihrer Seite, wenn es um Garantieangelegenheiten geht. Zudem bieten wir Ihnen gerne eine Anschlussgarantie an. Sprechen Sie uns an und entdecken Sie die vielen Möglichkeiten, die unser Kundendienst bietet.
Unser Versprechen ist eine erstklassige Arbeit eines Familienbetriebs mit Sitz in Neukirchen. Seit Generationen kümmern wir uns bereits um Autos und sind entsprechend rundum erfahren, wenn es um einen routinierten und engagierten Kundendienst geht. Dies schließt auch die Kenntnis der Besonderheiten einzelner Fabrikate und der einzelnen Modellgenerationen und Baujahre mit ein, wobei wir besonderes Augenmerk auf Volkswagen mitsamt der Tochtermarken richten.
Ebenfalls stehen wir an Ihrer Seite, wenn es um Garantieangelegenheiten geht. Zudem bieten wir Ihnen gerne eine Anschlussgarantie an. Sprechen Sie uns an und entdecken Sie die vielen Möglichkeiten, die unser Kundendienst bietet.
Unser Versprechen ist eine erstklassige Arbeit eines Familienbetriebs mit Sitz in Neukirchen. Seit Generationen kümmern wir uns bereits um Autos und sind entsprechend rundum erfahren, wenn es um einen routinierten und engagierten Kundendienst geht. Dies schließt auch die Kenntnis der Besonderheiten einzelner Fabrikate und der einzelnen Modellgenerationen und Baujahre mit ein, wobei wir besonderes Augenmerk auf Volkswagen mitsamt der Tochtermarken richten.
